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案例分析:张女士在某百货购买一件纯羊毛大衣,售价1280元.
1、执法人员经过反复询问、搜集证据等一系列手段，确认了该经营户以次充好的情况属实。通过执法人员的耐心调解，投诉双方最终达成一致意见，该彩电经营户同意退回投诉人购机款980元，并补偿290元给投诉人。我觉得你还是需要找工商部门帮助解决。消费者权益保护法一共提供了5种解决途径，一是由消费者与经营者协商。
1、执法人员经过反复询问、搜集证据等一系列手段，确认了该经营户以次充好的情况属实。通过执法人员的耐心调解，投诉双方最终达成一致意见，该彩电经营户同意退回投诉人购机款980元，并补偿290元给投诉人。我觉得你还是需要找工商部门帮助解决。消费者权益保护法一共提供了5种解决途径，一是由消费者与经营者协商。